2728 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

2. Tạo tài khoản và bảo mật thông tin

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng 2728. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan. Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. 2728 không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị đánh cắp tài khoản do sơ suất từ phía người dùng. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

Quá trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu của hệ thống. Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút phải đứng tên chính chủ của tài khoản 2728.

4. Thanh toán, giao dịch và đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 2728 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND – ₫). Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ví điện tử (Momo, ZaloPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, ACB và các ngân hàng đối tác). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức sẽ được hiển thị tại thời điểm thực hiện giao dịch, tùy xác minh.

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh KYC và đáp ứng đầy đủ điều kiện theo từng chương trình khuyến mãi đang áp dụng (nếu có). Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1–3 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và tình trạng xác minh tài khoản. 2728 có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả thông tin về tiền thưởng, vòng cược và điều kiện rút tiền liên quan đến các chương trình khuyến mãi được quy định riêng trong phần Điều khoản Khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào. 2728 không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người dùng không đọc điều khoản khuyến mãi.

5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản

2728 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. 2728 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp 2728 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại đó.

2728 có quyền tạm khóa tài khoản khi phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm điều khoản, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị đình chỉ. Người dùng muốn đóng tài khoản tự nguyện cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ và hoàn tất các giao dịch đang xử lý trước khi yêu cầu đóng được chấp thuận.

Số dư thực trong tài khoản hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản, trừ các trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả khi đóng tài khoản.

7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng

2728 có quyền cập nhật hoặc thay đổi các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 2728 sẽ thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực từ ngày cập nhật được ghi rõ.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của 2728 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ. Việc 2728 không thực thi một điều khoản cụ thể trong một thời điểm nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

Câu hỏi về điều khoản: [email protected]  |  Xem thêm: FAQ  |  Chính sách bảo mật